🌸 Politica de Returnare și Rambursare


La Radiant Beauty Boutique, vrem să te simți în siguranță și încrezător(are) atunci când cumperi de la noi.
Dacă ceva nu este pe placul tău, nu-ți face griji — ne ocupăm noi de tot! 💌

💖 Nu ești mulțumit(ă) de produs?

Ne pare rău să auzim asta, dar suntem aici să te ajutăm!
Dacă nu ești complet mulțumit(ă) de produsul tău, scrie-ne la
📧 contact.lucarrion@gmail.com
și vom găsi cea mai bună soluție pentru tine — rambursare, schimb sau înlocuire.

📦 Cum returnez un produs?

E simplu!

  1. Asigură-te că produsul nu a fost folosit și este în aceeași stare în care l-ai primit.

  2. Pune-l în ambalajul original (dacă este posibil).

  3. Trimite-l înapoi prin orice firmă de curierat în termen de 30 de zile de la primire.

💌 Adresa de returnare îți va fi comunicată prin email, imediat ce ne contactezi.
📦 Iar vestea bună? Noi acoperim toate costurile de returnare!

💰 Cum funcționează rambursarea?

După ce primim și verificăm produsul:

  • Rambursarea se face prin virament bancar către contul care a fost folosit pentru a achita comanda.

  • Poate dura până la 14 zile până când suma apare în contul tău (în funcÈ›ie de bancă).

🕒 Dacă produsul este deteriorat sau returnarea este inițiată după 30 de zile, din păcate nu putem procesa rambursarea.

✅ Condiții pentru rambursare

Pentru ca rambursarea să fie aprobată, te rugăm să te asiguri că:

  • produsul nu a fost folosit sau deteriorat,

  • are etichetele originale (dacă este cazul),

  • este însoÈ›it de dovada achiziÈ›iei (bon sau factură).

🫶 Ai întrebări?

Suntem mereu aici pentru tine!
Dacă ai nevoie de ajutor cu returnarea sau rambursarea, scrie-ne oricând la:
📧 contact.lucarrion@gmail.com

Ne dorim ca experiența ta cu Radiant Beauty Boutique să fie una frumoasă, de la început până la sfârșit! 💕